Michalina Ossowska
Wirtualna asystentka. Manager zespołu WA
Kilka słów o mnie…
Od zawsze jestem asystentką albo managerem, a praca w tym zakresie sprawia mi dużo przyjemności. Aby się rozwijać i realizować swoje marzenia zostałam wirtualną asystentką.
Test talentów Gallupa potwierdził, że cechuje mnie:
– Komunikatywność oznacza, że potrafię dogadywać się w trudnych sytuacjach, lubię rozmawiać i potrafię słuchać.
– Odpowiedzialność potwierdza, że jeśli coś powiem, to ZAWSZE staram się dotrzymać danego słowa czy terminu. Tym bardziej, jeśli podejmuję decyzje w imieniu Klienta, to zawsze biorę na siebie pełną odpowiedzialność i ewentualne konsekwencje mojego działania.
– CZAR czyli ciągłe zdobywanie aprobaty, sprawia, że mi zależy by osoby, które ze mną współpracują były zadowolone z efektów.
– Bliskość oznacza lojalność wobec moich Klientów. Staram się, aby współpraca była długoterminowa i oparta na wspólnych wartościach.
– Empatia. Dzięki niej potrafię wejść w każde buty i zrozumieć sytuację, w której znajduje się Klient. Potrafię słuchać aktywnie i dopasować swoją postawę odpowiednio do danej sytuacji.
Co ciekawe, nie są to często spotykane cechy w naszym kraju, co sprawa, że w wielu sytuacjach mogę pomóc Tobie rozwinąć skrzydła.
Z wykształcenia jestem filologiem angielskim oraz psychologiem społecznym, a wiedzę zdobytą na studiach z łatwością wykorzystuję w codziennych obowiązkach.
Pierwszą pracę zdobyłam w efekcie praktyk studenckich. Zajmowałam się obsługą klientów w firmie rodzinnej. Przez cały czas rozwój kariery łączył się u mnie z chęcią pozyskiwania nowych ciekawych obowiązków. Byłam kierownikiem lokali gastronomicznych, zajmowałam się marketingiem restauracji, prowadziłam spotkania z klientami, byłam wsparciem i dla biura, i dla praktycznej realizacji zadań przez m.in. przygotowanie ofert.
Żyłkę menadżerską, pracę projektową i szeroką zadaniowość rozwinęłam w SPA, potem prowadząc własną kawiarnię a następnie pracując w korporacji. Więcej informacji o moich doświadczeniach zawodowych można znaleźć na profilu LinkedIn.
Prywatnie jestem kobietą, która uwielbia podróżować, chociaż ostatnimi czasy najbardziej lubię Wyspy Kanaryjskie, gdzie czuję się jak w domu. Bardzo lubię czytać książki o tematyce sensacyjno-kryminalnej, a powieści Alex Kavy chyba przeczytałam po 3 razy każdą. Jestem też żoną mężczyzny przy którym zawsze mam możliwość rozwoju oraz mamą dwójki dziewczynek, które codziennie stawiają mi wyzwania i uczą cierpliwości.
Dlatego czasy pracy dla korporacji czy dużych firm są już za mną, a teraz czas na bycie sobie żaglem i sterem.